TERMOS DE GARANTIA E RECLAMAÇÃO:
1. Para que a reclamação seja aceite, é necessário anexar o recibo original.
2. Existe uma garantia de 12 meses para produtos defeituosos (não conforme descrito) encomendados em nossa loja.
3. As taxas de envio de devolução são pagas pelo cliente.
4. Para devolver produtos defeituosos, o cliente deve preencher um formulário de devolução de produtos defeituosos que pode ser obtido contactando a LennyLamb através de contact@lennylamb.com.
5. A reclamação será investigada e os resultados enviados de volta no prazo de 14 dias a partir do recebimento do formulário do cliente.
6. Apenas defeitos latentes serão aceites.
7. Devoluções não serão aceites se a falha for causada por um dos seguintes:
pequeno desvio no tamanho, cor do tecido, pequenos e dispersos nós e fiapos,
desgaste normal,
falhas mecânicas ou falhas causadas por cuidados incorretos e/ou inadequados.
8. O produto sob reclamação deve estar limpo.